Institucional
Conceito
Ter qualidade assegurada ao cliente final pelo uso de intensa automação e baixa interferência humana na obtenção de resultados de análises clínicas.
Objetivo
Prestar aos clientes um serviço de auxílio ao diagnóstico de disfunções, que seja por eles reconhecido como contendo qualidade.
Missão
Ser reconhecido pela comunidade como padrão de excelência na prestação de serviços de análises clínicas e apoio a diagnósticos.
Alvares
& Borges - Uma pequena história
A realização de um sonho sempre trás o sentimento de plenitude.
Este é o caso da empresa Alvares & Borges - Centro de Diagnósticos Sociedade Civil Limitada, que foi fundada em 10 de janeiro de 1995, na Rua Marechal Deodoro, 82, em São Caetano do Sul - São Paulo.
Voltada para ocupar segmento específico de qualidade de mercado na prestação de serviços de análises clínicas e exames de auxílio e complementação de diagnósticos, o Alvares & Borges foi idealizado para ter um alto grau de automação prescindindo de aplicação de mão de obra intensiva que caracteriza a área.
Assim, foi executada a ocupação de um imóvel próprio com detalhada arquitetura que privilegiava o conforto do cliente quanto a suas características ambientais ( pintura, decoração, assentos, ar condicionada, etc. ) e a separação de área de coleta e de exames, de auxílio diagnóstico. Essa separação de área de atendimento e recepção, de área médica possui a vantagem preponderante de poder-se manter uma higiene perfeita e controle sobre materiais a serem submetidos à análise e estabelecer um fluxo seguro destes até a área de automação.
A área técnica ou de automação é onde reside a análise clínica propriamente dita e foi aí, que os investimentos de monta foram executados visando atender o propósito principal de qualidade. As máquinas que executam os exames são de última geração e de porte de 50% acima de capacidade calculada inicial. Essa posição foi planejada para ser assim para alcançar rapidez na obtenção do resultado dos exames ( notadamente Hormônios, Hematologia e Bioquímica ) e que, na visão de seus idealizadores, é um fator importante de qualidade para o paciente.
Na mesma linha, optou-se para dotar todo o controle de recepção, de materiais coletados, de laudos finais e de faturamento de um controle mecanizado. Para isso foi instalada uma rede de microcomputadores com aquisição de software específico agilizando sobre maneira todo o fluxo de resultados.
Da sua inauguração até hoje a área técnica do Alvares & Borges duplicou de tamanho, ocupando hoje pouco mais de 110 metros quadrados o que, provocou a mudança para uma nova sede própria, à ESPAÇO UNO - Rua Marechal Deodoro, 82 - São Caetano do Sul - SP - Cep : 09541-300, mantendo no entanto todas as características originais do conceito, isto é, qualidade final ao cliente. (Veja as fotos de nossas atuais instalações ).
